前面在討論效果監(jiān)測，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，**率及可支付的廣告成本時，都是以用戶來到網(wǎng)站后直接產(chǎn)生的銷售來計算的。但現(xiàn)實(shí)情況是，有很多網(wǎng)站可以從用戶身上多次產(chǎn)生銷售及利潤。用戶對網(wǎng)站的價值，更不**是一次銷售。
    在估算可以投入的營銷成本時，在很多時候用戶的終身價值才是更準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價時，營銷者要考慮清楚， 用戶對網(wǎng)站來說是否有更高的終身價值。
    有幾種情況是更典型的用戶終身價值遠(yuǎn)高于一次銷售價值。
    長期性的服務(wù)
    比如收費(fèi)會員制網(wǎng)站，虛擬主機(jī)服務(wù)，域名服務(wù)，需要經(jīng)常更換和添加的產(chǎn)品，比如打印機(jī)油墨，紙張，化妝品等。這些產(chǎn)品或服務(wù)，一旦用戶開始使用，通常需要連續(xù)使用，每次使用都有付費(fèi)。
    網(wǎng)站是否有后續(xù)銷售
    像在前面討論過的，如果網(wǎng)站本身的產(chǎn)品或服務(wù)并不能連續(xù)消費(fèi)，但是網(wǎng)站可以通過聯(lián)署計劃與其他網(wǎng)站合作方式，尋找到自己的用戶還有可能購買的其他產(chǎn)品和服務(wù)，向用戶推薦這些產(chǎn)品并獲取傭金。而這些后續(xù)銷售（backend）的次數(shù)和銷售額，不局限于網(wǎng)站自身的能力，所以可能性和潛力是近乎無窮的。
    普通網(wǎng)站的忠實(shí)客戶
    有的網(wǎng)站雖然產(chǎn)品并不明顯的需要續(xù)費(fèi)，但忠實(shí)客戶愿意到同一個網(wǎng)站購買更多相關(guān)產(chǎn)品，而這種可能性可選擇的范圍也非常廣。比如網(wǎng)上書店，用戶知道了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)或**網(wǎng)，前幾次可能只買幾本書。一旦記住這個網(wǎng)站，以后再有需要時，自然還會來網(wǎng)站重復(fù)購買。
    同樣，其他賣服裝，兒童用品，化妝品，藥品等的網(wǎng)站，只要產(chǎn)品不是像電視機(jī)這樣數(shù)年才只需要一次的產(chǎn)品，就都有可能產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)。
    所以網(wǎng)站運(yùn)行者在評價效果時，就要考慮到用戶平均會消費(fèi)幾次？每次消費(fèi)的金額平均是多少？利潤是多少？用戶在網(wǎng)站上消費(fèi)的時間跨度是多長？只有考慮到這些因素，計算出用戶的終身價值，才能更準(zhǔn)確的看出網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
【來源:SEO每天一貼 作者:Zac】

客戶的終身價值，網(wǎng)絡(luò)營銷的思考，一點(diǎn)見解，望見笑。

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