
1)營銷型企業(yè)網(wǎng)站的提出
從技術角度上看,企業(yè)網(wǎng)站在國內(nèi)的發(fā)展經(jīng)歷了兩大發(fā)展階段,前幾階段是以靜態(tài)HTML為代表的企業(yè)。這個階段ASP技術尚未發(fā)展到全面普及應用的程度,很多企業(yè)網(wǎng)站建設只是滿足企業(yè)信息和產(chǎn)品信息的簡單展示功能,當年流行的說法是這種網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)絡名片,意思也**是將企業(yè)信息予以網(wǎng)上展示而已。這個階段的企業(yè)網(wǎng)站主要存在以下問題:網(wǎng)站維護困難,管理員要懂HTML代碼,或會用Frontpage等簡單的編寫網(wǎng)頁的軟件,網(wǎng)站需要更新的話每次都需要使用FTP等軟件,更初還要懂在DOS下的FTP命令;網(wǎng)站無法承受大量產(chǎn)品,因為這個階段沒有采用數(shù)據(jù)庫技術,每增加一個產(chǎn)品或一個信息頁面均需要改動所有有關聯(lián)的頁面的超級鏈接;網(wǎng)站建設目的簡單等。
**個階段是基于ASP等動態(tài)網(wǎng)頁技術的迅速普及企業(yè)網(wǎng)站建設的發(fā)展階段。從這一階段來看,企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展主要表現(xiàn)在技術革新上,大量企業(yè)網(wǎng)站采用動態(tài)數(shù)據(jù)庫技術,實現(xiàn)了企業(yè)快速建站,滿足了Et常維護方便的需要,而在這一階段也涌現(xiàn)出了很多的企業(yè)建站系統(tǒng),涌現(xiàn)出了更多的模板建站業(yè)務模式。
從企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展與企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的需求來看,企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展是以技術為導向的,而企業(yè)的需求是以市場、業(yè)務的需求為導向的,企業(yè)網(wǎng)站以上兩個發(fā)展階段都沒有從幫助企業(yè)改善經(jīng)營的角度來規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站。網(wǎng)站必須具備一定的營銷性才能滿足企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的需求。所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站在企業(yè)網(wǎng)站建設的大環(huán)境下從概念和理論上一舉打破以技術為導向的企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展歷程。以往大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站只是注重展示,營銷性不強,而當今企業(yè)建設網(wǎng)站更多考慮的是營銷,以營銷為導向的網(wǎng)站才能更好地為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
2)企業(yè)營銷型網(wǎng)站的核心要求
(1)方便和易于維護的網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站建設經(jīng)歷過了HTML純靜態(tài)頁面、動態(tài)ASP頁面,前一個有利于優(yōu)化,但不利于維護,后一個利于維護,但不利于優(yōu)化。營銷型網(wǎng)站需要可以操作的動態(tài)后臺,而前臺可以生成靜態(tài)HTML。方便和易于管理的網(wǎng)站系統(tǒng),可以減少企業(yè)的維護成本,方便網(wǎng)站內(nèi)容的維護。
(2)良好的搜索引擎表現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能,而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息更重要的渠道,如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進行有效推廣,那么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣。所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決網(wǎng)站的搜索引擎問題。在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,搜索引擎優(yōu)化工作為基礎和長期的工作,從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始,而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程,在企業(yè)網(wǎng)站的建設中就要考慮是否對搜索引擎有良好的表現(xiàn),每4-7.面要有相對應的標題、關鍵詞、描述。
(3)良好的客戶體驗企業(yè)網(wǎng)站更終面對的是潛在客戶、客戶或者與本公司業(yè)務有關聯(lián)的任何組織和個人,如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題。客戶體驗在目前的現(xiàn)代營銷中無處不在,如電話營銷中不得不重視客戶體驗,在面對面營銷中不得不重視客戶體驗,在設計企業(yè)業(yè)務流程時不得不重視客戶體驗。企業(yè)網(wǎng)站是一個直接面對市場主體的窗口,更需要重視其客戶體驗性。但是由于客戶體驗是一個難以量化的指標,更多的時候是不同受眾有不同的感受,所以一般從以下幾方面來實現(xiàn)具備良好客戶體驗的營銷型企業(yè)網(wǎng)站:網(wǎng)站的易用性(網(wǎng)站的基礎標準:速度、**、兼容性以及導航等)、網(wǎng)站的溝通性(對于特殊客戶群體的定制,企業(yè)網(wǎng)站應該具備的交互與溝通功能)、網(wǎng)站的可信度(與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致、信賴程度等)、易于傳播(分享是網(wǎng)絡營銷中價值轉(zhuǎn)換率更高的一種模式)等。
(4)完好的內(nèi)容支持對于營銷型網(wǎng)站,要有完好的網(wǎng)站內(nèi)容,以促進客戶進一步了解產(chǎn)品或服務;要有客戶常見的問題解答,這些內(nèi)容可以提高工作效率。
(5)強大的在線溝通功能要利用網(wǎng)絡的交互性,更好地為營銷服務,如在線的QQ、在線的客服、在線的留言回答。
(6)完善的網(wǎng)站監(jiān)測完善的網(wǎng)站監(jiān)測,對網(wǎng)站的來源、客戶的信息進行詳細的統(tǒng)計是特別重要的,可以跟蹤客戶的動向。對于企業(yè)網(wǎng)站的效果統(tǒng)計,可以用于后期網(wǎng)站的進一步改善與調(diào)整。
(7)比較高的客戶信任度對企業(yè)網(wǎng)站來說,要提高自己的公信力,如相關的證件和證書,相關的媒體報道,企業(yè)地址和產(chǎn)品等真實的圖片,還有以往客戶的案例都應放到網(wǎng)站上,客戶信任你的網(wǎng)站才可能消費。
(8)詳細的聯(lián)系方式營銷型的網(wǎng)站要有企業(yè)詳細的聯(lián)系方式、地址的地圖,方便客戶聯(lián)系和找到企業(yè)。 (9)在線支付和購買功能在線支付和購買會方便網(wǎng)站營銷,促進客戶消費,如果在自己的網(wǎng)站不方便操作,可以借助第三方平臺。同時要有完善的導購功能,讓客戶順利地完成購買主寸程。
企業(yè)營銷型網(wǎng)站的內(nèi)涵,希望對您有參考價值。

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